Wir fühlen uns geehrt, diese Anerkennung zu erhalten – und sehen sie zugleich als Motivation, auch in Zukunft jeden Tag unser Bestes für Gesundheit, Qualität und Vertrauen zu geben.
Wer überzeugt in der Gesundheitsbranche am meisten?
Antworten liefert der „Deutsche Gesundheits-Award 2025“, der heute vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) und dem Nachrichtensender ntv vergeben wird. Prämiert werden die beliebtesten Anbieter in 68 Kategorien – von der medizinischen Versorgung über Pflege bis hin zu digitalen Gesundheitsservices.
Die Auszeichnung basiert auf über 43.000 Kundenurteilen aus einer großen Verbraucherbefragung. Besonders das Angebot der Gesundheitsanbieter überzeugt: Rund 83 Prozent der Befragten bewerteten Qualität, Nutzen und Vielfalt positiv. Insgesamt erzielt die Branche durchweg gute bis sehr gute Ergebnisse.
Im Rahmen einer bevölkerungsrepräsentativ angelegten Befragung über ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit mit Anbietern aus der Gesundheitsbranche in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot und Kundenservice untersucht. Dabei fanden vielzählige Einzelaspekte Berücksichtigung, etwa die Qualität und der Nutzen der Produkte bzw. Dienstleistungen, die Angebotsvielfalt, die Zuverlässigkeit, die Kontaktmöglichkeiten vor Ort sowie per Telefon, Chat, E-Mail und über Social-Media-Kanäle sowie die Reaktionen auf Kundenanfragen hinsichtlich Beratungskompetenz und Freundlichkeit. Zudem floss die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kundinnen und Kunden in das Gesamtergebnis ein. Bewertet wurden 858 Unternehmen; in die Einzelauswertung gelangten 533 Anbieter mit einer ausreichend hohen Zahl an Kundenmeinungen. Es gingen insgesamt 43.106 Kundenstimmen ein.
Weitere Informationen
Die Preisverleihung ist auf der offiziellen Webseite veröffentlicht: Beitrag auf der Website der DISQ lesen
Einen weiteren Artikel sowie einen Videobeitrag findet ihr hier: n-tv.de – Deutscher Gesundheits-Award 2025
Ein herzliches Dankeschön auch für die zur Verfügung gestellten Fotos: Christian Schlenker / ntv / DISQ / smilestore