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Der smilestore vertreibt seit über 15 Jahren erfolgreich exklusive Zahnpflege- und Kosmetikprodukte an End- und Geschäftskunden über unsere Onlineshops www.smile-store.de & www.smilestore-pro.shop, sowie über diverse Marketplaces.
Unsere Kunden, mittlerweile über 170.000, schätzen unseren hervorragenden Service und die schnelle Lieferung ihrer Bestellung von heute auf morgen!
Für unseren Standort in Essen Rüttenscheid suchen wir eine(n) engagierte(n) und flexible(n) Kaufmann/-frau für Büromanagement - Schwerpunkt E-Commerce
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung per E-Mail, Telefon & Chat: Du stehst unseren Kunden bei allen Anliegen zur Seite, egal ob Bestellungen, Reklamationen oder Produktfragen.
- Account-Management: Du bist verantwortlich für unsere Angebote auf allen Marketplaces und in unserem eigenen Shop.
- Datenpflege: Du recherchierst und vervollständigst wichtige Daten zu unseren Produkten und Kunden in unseren Systemen.
- Waren- und Lagerwirtschaft: Du sorgst in Zusammenarbeit mit unserem Lageristen für ein volles Lager und kommunizierst mit unseren Lieferanten im In- und Ausland.
- Vorbereitende Buchhaltung: Du überprüfst eingehende Rechnungen und buchst sie im System.
- Retourenmanagement: Du überprüfst den Zustand und Verlauf eingehender Retouren und bearbeitest diese individuell.
- Zollabwicklung: Du kümmerst Dich um den Import von Produkten und sorgst für eine reibungslose Zustellung beim Kunden.
- Aufgaben im Tagesgeschäft: Du bist immer bereit für das Unerwartete und hältst trotzdem das Tagesgeschäft am Laufen.
Je nach Kenntnissen & Fähigkeiten würden wir dich auch in anderen Bereichen einsetzen!
Voraussetzungen:
- EDV-Kenntnisse
- Erfahrung im Onlinehandel
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Flexibilität
- Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau
- Deutschkenntnisse (Muttersprachniveau) erforderlich
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen
- Spaß und Interesse an außergewöhnlichen Produkten aus dem Kosmetikbereich
Wir bieten Dir:
- 35-Stunden-Woche
- Flexible Arbeitszeiten
- Keine Wochenendarbeiten
- Keine Arbeit nach der Arbeit
- Leistungen: Betriebsfeiern, Flexible Arbeitszeiten, Kostenlose Getränke, Mitarbeiter-Rabatt, Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Sonderzahlungen: Weihnachtsgeld
Dich erwartet ein kleines, kollegiales Team von 5 Mitarbeitern – unsere Bürohündin Lexie gehört mit dazu!
Wir freuen uns auf deine Unterstützung ab dem 15.10.2023.